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La culture d’entreprise : de la perception à l’évolution

Après avoir interrogé plus de 2 000 personnes dans 50 pays, le cabinet de stratégie Strategy& a publié une étude sur la perception de la culture d’entreprise par les employés et les dirigeants. Nous en avons résumé les conclusions pour vous.

Un point majeur ressort de l’étude : employeurs et employés ne voient pas leur entreprise de la même manière. Cette différence de perception induit souvent des retards pour mettre en place les changements nécessaires. Or 80 % des répondants pensent que la culture de leur entreprise doit évoluer dans les 5 prochaines années pour que leur société puisse croître et conserver les meilleurs talents.

Strategy& propose donc 5 actions permettant de répondre à cet enjeu crucial.

1) Discerner les points d’achoppement

La culture d’entreprise et la stratégie sont parfois incompatibles. Or 65 % des répondants pensent que la culture est plus importante pour la performance de l’entreprise que l’organisation stratégique. Il faut donc considérer la manière dont la culture actuelle d’une entreprise permet d’accompagner la mise en place de la stratégie, et quels sont les points à faire évoluer.

2) Écouter les équipes

La façon dont les dirigeants voient la culture de leur entreprise peut être très différente de la réalité vécue par l’ensemble des équipes. Pour traduire avec succès les grands principes de la culture d’entreprise en actions concrètes, il est donc nécessaire d’écouter les salariés. Des débats constructifs, des discussions peuvent permettre de comprendre ce qui importe réellement aux employés, de tous départements et de tous niveaux, et de favoriser la mise en place de changements.

3) Identifier les points-clés

Avant de révolutionner toute la culture de votre entreprise, concentrez-vous sur quelques points-clés, quelques comportements critiques : agilité, innovation, aspect collaboratif du travail… Autant de points qui vont permettre d’amorcer réellement le changement.

4) Donner l’exemple

Pour insuffler un renouveau de la culture de l’entreprise, il est nécessaire que les dirigeants montrent l’exemple, en adoptant eux-mêmes les comportements emblématiques de l’évolution souhaitée. Les employés seront plus favorables au changement s’ils voient leurs dirigeants s’impliquer personnellement ; autrement, ils risquent d’être septiques face à la démarche.

5) Avoir une vision à long terme

Faire évoluer la culture de toute une entreprise ne peut pas être un projet ponctuel, ni provenir uniquement des dirigeants. Il faut que tous les employés soient concernés et motivés par ces changements, et qu’ils en voient les effets.

Faire évoluer les mentalités et les comportements prend du temps, surtout pour ancrer ces évolutions dans le quotidien.

Pour plus d’informations sur la façon dont dirigeants et employés à travers le monde perçoivent la culture de leur entreprise, vous pouvez consulter l’étude complète ici (en anglais).

4) Donner l’exemple

Pour insuffler un renouveau de la culture de l’entreprise, il est nécessaire que les dirigeants montrent l’exemple, en adoptant eux-mêmes les comportements emblématiques de l’évolution souhaitée. Les employés seront plus favorables au changement s’ils voient leurs dirigeants s’impliquer personnellement ; autrement, ils risquent d’être septiques face à la démarche.

5) Avoir une vision à long terme

Faire évoluer la culture de toute une entreprise ne peut pas être un projet ponctuel, ni provenir uniquement des dirigeants. Il faut que tous les employés soient concernés et motivés par ces changements, et qu’ils en voient les effets.

Faire évoluer les mentalités et les comportements prend du temps, surtout pour ancrer ces évolutions dans le quotidien.

Pour plus d’informations sur la façon dont dirigeants et employés à travers le monde perçoivent la culture de leur entreprise, vous pouvez consulter l’étude complète ici (en anglais).

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