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La Poste innove : suivez vos colis avec Twitter !

Suivi de colis La Poste avec Twitter

Vous rappelez-vous l’article que j’ai écrit à mon retour de vacances où je regrettais que l’aéroport de Roissy-Charles de Gaulle n’utilise pas Twitter pour permettre aux voyageurs d’être informés de l’actualité de leur avion ? Ce n’était qu’une idée et, dans les commentaires, elle avait été combattue comme impraticable par le responsable presse des aéroports de Paris même.

Et bien figurez-vous qu’une entreprise réputée pour sa modernité, son agilité et son expertise technique l’a fait : La Poste. Suivez Lisa !

Lisa, c’est l’avatar du compte Twitter qui permet de rendre ce service.

Suivi colis La Poste Twitter 1

Comment ça marche ? Lisa vous l’explique.

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Je m’exécute donc en m’abonnant (« to follow » dans le jargon de Twitter) au service de Lisa.

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Lisa s’est alors automatiquement abonnée à mon compte Twitter.

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Je lui envoie ensuite un message privé avec simplement mon numéro de suivi de colis.

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Lisa m’informe alors aussitôt de l’état de ma commande par message privé.

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Wow ! Les avantages de ce service (qui semble dater de juin 2010 et que je n’avais pas noté) sont manifestes. Il est :

  • automatisé : une fois abonné, vous n’avez plus rien à faire
  • en mode « push » : vous n’êtes alerté que s’il y a du nouveau
  • non spammant : contrairement à l’e-mail où vous courez toujours le risque d’être spammé, il vous suffit ici, une fois le service consommé, de vous désabonner
  • gratuit.

En revanche, Twitter n’étant pas grand public, La Poste ne saurait l’employer exclusivement, ce qu’elle ne fait pas du reste.

En conclusion, une excellente application de la technologie Twitter !