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Déployer un réseau social d’entreprise – témoignage de Consolis

Lionel Chenet est Directeur de la Communication Digitale chez Consolis. Il revient sur le déploiement du réseau social d’entreprise Workplace by Facebook comme plateforme de communication interne et d’engagement employé. Le principal enjeu de ce déploiement : faire vivre une culture de groupe dans 22 pays.

Le déploiement du réseau social d’entreprise Workplace par Consolis – Extraits

Comment remplacer l’intranet vieillissant par un dispositif plus simple et familier ?

« Ca, c’était avant Workplace : un monde en silos, peu d’engagement, 22 pays, 22 intranets […] des taux de consultation qui ne faisaient pas envie. »

« Face à ce constat, l’idée n’était pas de refaire une énième refonte de l’intranet. […] On était plutôt dans une idée de reboot. » 

« Workplace déclenche quelque chose de familier. C’est interactif. […] Il y a plein d’outils à l’intérieur pour enrichir ses contenus et aller plus loin que le standard des intranets. »

Comment développer et faire vivre une culture groupe de proximité dans 22 pays ?

« On a fait un déploiement en 6 mois. […] On a travaillé avec des business partners […], une équipe centrale très réduite avec le support d’une agence externe pour son rayonnement international. Dans chacun des pays :

  • un binôme entre mon partenaire communication et mon partenaire RH
  • des ambassadeurs pour encourager les équipes à utiliser la plateforme
  • des champions pour présenter la plateforme à leurs collègues »

Comment inclure les collaborateurs déconnectés ?

« Pour que ça fonctionne aujourd’hui, il faut leur apporter de nouveaux services : les planning des équipes par exemple. Leur présenter des contenus qui les concernent. […] Pour connecter cette population, on a mis en place de l’affichage dynamique, avec un relai des informations locales et issues de Workplace dans les vestiaires, les cantines, les zones d’accueil… »

Retrouvez l’intégralité de la vidéo ici

Pour aller plus loin sur le sujet :

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