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Microsoft Teams vs Zoom : quelles différences entre ces deux outils de visioconférence ?

Avec ce deuxième confinement, le télétravail se poursuit et s’intensifie. La question des visioconférences se pose donc à nouveau : Microsoft Teams vs Zoom, quel outil choisir ?

Le télétravail est désormais une obligation pour toutes les activités qui le permettent. Pour les entreprises concernées, cela signifie reprendre, poursuivre ou améliorer les modalités de collaboration à distance.

Parmi les outils nécessaires, on trouve bien sûr les solutions de visioconférence. Elles représentent une alternative aux regroupements physiques dans l’environnement de travail, qu’il s’agisse de réunions, de séminaires ou même de pauses café entre collègues.

Lors du premier confinement, de nombreuses entreprises avaient dû adopter, en quelques jours seulement, l’un ou l’autre des outils de visioconférence. Mais comme le télétravail massif semble devoir se prolonger, il convient désormais de faire un choix pérenne.

Microsoft Teams vs Zoom : les critères de choix

Si plusieurs solutions de visioconférence existent sur le marché, les outils les plus utilisés restent Microsoft Teams et Zoom

Microsoft Teams, une application d’Office 365

Comme son nom l’indique, Teams appartient à la suite Office 365 de Microsoft. Cet outil fonctionne donc de manière intégrée avec les autres logiciels du package, comme Word, Excel, mais aussi Outlook, OneDrive, etc.

Teams est donc la partie d’Office 365 qui permet de communiquer en direct, par écrit ou par vidéo. Des réunions peuvent notamment être lancées directement depuis les différents fils de discussion.

Plus précisément, l’application permet :

  • la discussion écrite par chat
  • les réunions en visioconférence, jusqu’à 250 participants
  • les événements virtuels, jusqu’à 10 000 personnes

Concernant la partie vidéo, ses principales fonctionnalités sont :

  • le partage d’écran 
  • la prise de contrôle à distance (pour les dépannages ou les formations notamment)
  • la discussion par chat, en parallèle de la visioconférence
  • l’enregistrement de la réunion, afin de pouvoir la proposer ensuite en replay
  • le sous-titrage en direct de la présentation

Grâce à son intégration dans la suite Microsoft, Teams est donc un outil parfaitement adapté à la collaboration à distance. Toute une équipe peut se réunir virtuellement, suivre une présentation ou encore échanger sur l’avancée d’un projet, sans avoir à multiplier les mails.

Zoom, un outil de communication vidéo

De son côté, Zoom est un outil indépendant. Pour tous les aspects de collaboration sur des documents ou de programmation de réunion, il faut donc utiliser d’autres solutions en parallèle.

Zoom permet :

  • d’organiser des réunions en visioconférence
  • de tenir des événements virtuels, jusqu’à 1 000 participants
  • d’obtenir une salle de réunion virtuelle, avec un tableau blanc accessible par tous les participants

Ses fonctionnalités concernent :

  • le chat en direct, en parallèle de la vidéo
  • l’enregistrement de la vidéo pour la proposer ensuite en replay
  • la possibilité d’avoir plusieurs organisateurs pour une même réunion
  • le partage d’écran
  • des modules de sondages en direct et de vote à « main levée »

Lors du premier confinement, Zoom a reçu de nombreuses critiques concernant ses paramètres de sécurité et sa gestion des données utilisateurs. Depuis, un travail d’amélioration sur ces deux points semble avoir été effectué.

Microsoft Teams vs Zoom : deux outils de natures différentes

Si les deux solutions permettent donc la visioconférence, et que leurs fonctionnalités principales sont assez proches, leur nature les destinent cependant à des usages distincts.

Teams est une plateforme de collaboration globale, là où Zoom est un outil indépendant. Son objectif est de permettre la conversation, principalement en vidéo mais aussi par écrit.

Pour le choix de l’outil, tout dépend donc de l’usage souhaité et des solutions informatiques en place dans votre entreprise.

Microsoft Teams vs Zoom : la question du prix

Si vous ne disposez pas déjà de la suite Office 365, la question du prix peut devenir un facteur du choix. Sachant que, pour les deux outils, vous pouvez organiser des réunions avec des participants n’ayant pas la licence : le lien d’accès suffit.

La licence de Teams n’est disponible qu’intégrée à la suite Microsoft. Il vous faudra donc acheter l’ensemble des solutions pour disposer des usages professionnels. Une version gratuite existe, indépendante des autres logiciels Office, mais elle offre moins de possibilités.

Voici les prix proposés par Microsoft :

  • Teams uniquement : version gratuite, limitée à un usage de 45 minutes, jusqu’à 100 participants
  • Office 365 Business Basics : 4,20 €/ mois/ utilisateur
  • Office 365 Business Standard : 10,50 €/ mois/ utilisateur
  • et Office 365 E3 : à partir de 19,70 €/ mois/ utilisateur.

Zoom propose aussi une version gratuite, également réduite par rapport aux offres payantes. Les tarifs sont :

  • version gratuite, limitée à un usage de 40 minutes, jusqu’à 100 participants
  • Pro : 13,99€/ mois/ animateur (ou 11,66 € si abonnement annuel)
  • Affaires : 189,90 €/mois (ou 158,25 € si abonnement annuel), minimum 10 animateurs
  • salles Zoom : 46 €/ mois/ salle (ou 39,08 €/ mois/ salle si abonnement annuel)

Des options sont également disponibles, pour la téléphonie par exemple.

Pour résumer

Microsoft Teams est donc une application de chat intégrant une fonction de visioconférence, ce qui permet d’organiser réunions et séminaires. Intégrée à la suite Office 365, cette solution est idéale pour créer un environnement de travail complet à distance. Pour les entreprises qui disposent déjà des solutions Microsoft, cela facilite donc la prise en main de l’outil par les salariés.

Zoom, de son côté, est adapté pour un usage de discussions, réunions, webinaires et événements virtuels. Le seul outil collaboratif qu’il propose est le « tableau blanc » virtuel dans les « salles Zoom ». En revanche, Zoom est assez intuitif à prendre en main et offre une plus grande liberté dans le choix des autres outils de travail à distance.

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